Les messages automatiques sur myDiabby Healthcare vous permettent de gagner du temps et d'envoyer des messages avec un contenu prédéfini, à vos patients, à des moments clefs du suivi.
Pour accéder aux paramètres de ces messages, rendez-vous dans le menu "Messages auto."
1. Les messages envoyés selon des déclencheurs spécifiques : Messages automatiques
1.1. Expéditeur du message
Vous avez la possibilité de personnaliser le nom de l'expéditeur qui apparaîtra dans la messagerie du compte patient :
1.2. Paramétrage en fonction du profil patient
Vous pouvez paramétrer des messages automatiques en fonction d'un "profil" patient. Vous pourrez ainsi filtrer l'envoi des messages par exemple par type de diabète, âge du patient, type de traitement ou encore référent diabéto du patient.
1.3. Paramétrage en fonction d'un évènement sur le dossier patient
Vous pouvez également paramétrer vos messages automatiques en fonction d'un évènement sur le dossier du patient, appelé "déclencheur", on retrouve par exemple les alertes glycémiques, le nombre de jours après l'inclusion en télésurveillance, l'initiation de l'insuline : message envoyé quand X doses d'insuline inscrites ou encore le rappel d'un acte à venir : message envoyé X jours avant : Consultations, HDJ, Atelier ETP.
Par exemple :
Message envoyé aux patients DT1 porteurs d'un capteur de glycémies en continu, tous les lundis.
Message envoyé à tous les patients dont je suis le référent pendant une période de congés :
Rappel envoyé aux patientes DG 3 jours avant l'atelier d'ETP. L'atelier doit être renseigné dans l'onglet "Consultations"
Message envoyé aux patients DT2 7 jours après l'initiation d'une d'insulinothérapie
Vous pouvez également choisir de notifier tous les professionnels rattachés au patient en cochant la case "oui" en dessous du message :
En cochant "Oui", une pastille rouge de notification sera visible sur l'onglet messagerie à chaque envoi de ce message automatique.
2. Les messages envoyés à tous les patients
Ils s'envoient sans distinction à tous les patients suivis au sein de votre service / cabinet, d'une liste définie au préalable (DG, DT1, DT2), et sont utilisés par exemple pour leur indiquer que vous partez en congés.
> Si vous souhaitez avoir davantage d'exemples de messages paramétrés par d'autres professionnels de santé, afin de vous en inspirer, n'hésitez pas à nous solliciter !
Pour toute question, vous pouvez contacter l'équipe support myDiabby Healthcare
par téléphone au 01 76 40 01 78, par tchat ou par mail sur support@mydiabby.com