Les messages automatiques sur myDiabby vous permettent de gagner du temps et d'envoyer des messages avec un contenu défini, à vos patients à des moments clefs du suivi.
Pour accéder aux paramètres de ces messages, rendez-vous dans le menu "Messages auto."
1. Les messages envoyés selon des déclencheurs spécifiques : Messages automatiques
Vous avez la possibilité de personnaliser le nom de l'expéditeur qui apparaitra dans la messagerie du compte patient :
Vous pouvez paramétrer des messages automatiques en fonction :
D'un "profil" patient. Vous pourrez filtrer l'envoi des messages par :
type de diabète : DT1, DT2 ou DG
âge du patient : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à XX années
type de traitement : BGM, CGM, injections et/ou pompe à insuline
référent diabéto du patient
couleur de cloche spécifique sur le dossier du patient
ET
D'un évènement sur le dossier du patient, appelé "déclencheur" :
nouveau patient : le message sera envoyé aux patient nouvellement inscrit
notification carnet non rempli
alerte hyperglycémie capillaire
alerte hypoglycémie capillaire
le patient fête son anniversaire
la patiente atteint un nombre de SA : message envoyé si patiente atteint X SA
alerte faible % glycémies en continu dans la cible
alerte % élevé de glycémies en continu en hypo
alerte coefficient de variation élevé
un nombre de jour après la grossesse : message envoyé X jour après accouchement
valeur spécifiques d'HbA1c : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à X %
patient à l'initiation de l'insuline : message envoyé si 3 doses d'insuline inscrites
une valeur de glycémie capillaire : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à X g/L
les actes à venir : message envoyé X jours avant : Consultations, HDJ, Atelier ETP...
une récurrence hebdomadaire : message tous les jours de la semaine spécifiés
une récurrence spécifique : message tous les X jours
une durée de suivi ETAPES : message envoyé si X mois de suivis ETAPES
Par exemple :
Message aux patients DT1 porteurs d'un capteur de glycémies en continu, tous les lundis
Rappel envoyé aux patientes DG 3 jours avant l'atelier d'ETP renseigné dans l'onglet "Consultations"
Message aux patients DT2 après 7 jours de l'initiation de l'insuline
2. Les messages envoyés à tous les patients
Ils s'envoient sans distinction à tous les patients suivis au sein de votre service / cabinet, et sont utilisés par exemple pour leur indiquer que vous partez en congés.
Pour chaque message paramétré sur la plateforme, le type de diabète concerné est à définir au préalable (DG, DT1, DT2) .
> Si vous souhaitez avoir des exemples de messages paramétrés par d'autres professionnels de santé afin de vous en inspirer, n'hésitez pas à nous solliciter !
Pour toute question, vous pouvez contacter l'équipe myDiabby
par téléphone au 01 76 40 01 78, par tchat ou par mail sur support@mydiabby.com