Les messages automatiques sur myDiabby vous permettent de gagner du temps et d'envoyer des messages avec un contenu défini, à vos patients à des moments clefs du suivi.

Pour accéder aux paramètres de ces messages, rendez-vous dans le menu "Messages auto."

1. Les messages envoyés selon des déclencheurs spécifiques : Messages automatiques

Vous avez la possibilité de personnaliser le nom de l'expéditeur qui apparaitra dans la messagerie du compte patient :

Vous pouvez paramétrer des messages automatiques en fonction :

D'un "profil" patient. Vous pourrez filtrer l'envoi des messages par :

  • type de diabète : DT1, DT2 ou DG

  • âge du patient : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à XX années

  • type de traitement : BGM, CGM, injections et/ou pompe à insuline

  • référent diabéto du patient

  • couleur de cloche spécifique sur le dossier du patient

ET

D'un évènement sur le dossier du patient, appelé "déclencheur" :

  • nouveau patient : le message sera envoyé aux patient nouvellement inscrit

  • notification carnet non rempli

  • alerte hyperglycémie capillaire

  • alerte hypoglycémie capillaire

  • le patient fête son anniversaire

  • la patiente atteint un nombre de SA : message envoyé si patiente atteint X SA

  • alerte faible % glycémies en continu dans la cible

  • alerte % élevé de glycémies en continu en hypo

  • alerte coefficient de variation élevé

  • un nombre de jour après la grossesse : message envoyé X jour après accouchement

  • valeur spécifiques d'HbA1c : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à X %

  • patient à l'initiation de l'insuline : message envoyé si 3 doses d'insuline inscrites

  • une valeur de glycémie capillaire : Supérieur ou égal / égal et Inférieur ou égal à X g/L

  • les actes à venir : message envoyé X jours avant : Consultations, HDJ, Atelier ETP...

  • une récurrence hebdomadaire : message tous les jours de la semaine spécifiés

  • une récurrence spécifique : message tous les X jours

  • une durée de suivi ETAPES : message envoyé si X mois de suivis ETAPES

Par exemple :

  • Message aux patients DT1 porteurs d'un capteur de glycémies en continu, tous les lundis

  • Rappel envoyé aux patientes DG 3 jours avant l'atelier d'ETP renseigné dans l'onglet "Consultations"

  • Message aux patients DT2 après 7 jours de l'initiation de l'insuline

2. Les messages envoyés à tous les patients

Ils s'envoient sans distinction à tous les patients suivis au sein de votre service / cabinet, et sont utilisés par exemple pour leur indiquer que vous partez en congés.

Pour chaque message paramétré sur la plateforme, le type de diabète concerné est à définir au préalable (DG, DT1, DT2) .

> Si vous souhaitez avoir des exemples de messages paramétrés par d'autres professionnels de santé afin de vous en inspirer, n'hésitez pas à nous solliciter !


Pour toute question, vous pouvez contacter l'équipe myDiabby
par téléphone au 01 76 40 01 78, par tchat ou par mail sur support@mydiabby.com

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