Les messages automatiques sur myDiabby vous permettent de gagner du temps et d'envoyer des messages identiques à vos patients à des moments clefs du suivi. Ils sont de deux sortes :

  • 1) Les messages envoyés selon un déclencheur spécifique : par exemple "nouveau patient", "carnet non rempli", "alerte hyperglycémie", "nombre de jours après l'accouchement" (pour les patientes DG) ou encore "alerte coefficient de variation élevé" (pour les patients sous capteurs). Ainsi lorsque ce déclencheur apparait sur la plateforme, le message est envoyé automatiquement.

  • 2) Les messages envoyés à tous les patients : ils s'envoient sans distinction à tous les patients suivis au sein de votre service / cabinet, et sont utilisés par exemple pour leur indiquer que vous partez en congés.

Pour chaque message paramétré sur la plateforme, le type de diabète concerné est à définir au préalable (DG, DT1, DT2) .


> Pour programmer des messages automatiques : Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de la page, puis sur “Messages Auto.” > ensuite vous choisissez le type de message, le type de diabète, et si besoin le déclencheur associé.

> Si vous souhaitez avoir des exemples de messages paramétrés par d'autres centres, pour vous donner des idées, n'hésitez pas à nous solliciter ! En voici deux :

  • Exemple de message de bienvenue, paramétré avec le déclencheur "nouveau patient", ici pour les DT1 et DT2 : ""Bienvenue sur la plateforme myDiabby, qui facilite l'échange avec votre équipe soignante de données et de documents de façon sécurisée. Ceci n'est pas une messagerie d'urgence. En cas d'urgence, appeler les urgences au XXX ou le 15. La plateforme sera consultée occasionnellement et ne se substitue pas aux consultations programmées à l'hôpital. Bonne journée et à bientôt."

- NB : message à adapter selon votre organisation et votre fréquence de connexion sur la plateforme (hebdomadaire ou plus occasionnelle) -

  • Exemple de message paramétré avec le déclencheur "carnet non rempli", ici pour les patientes DG : "Chère Madame, Votre carnet de glycémie n’a pas été rempli sur l’application myDiabby pendant plusieurs jours consécutifs. Nous espérons qu’aucun événement fâcheux n’est à l’origine de ce contretemps. Nous vous rappelons l’importance de ce suivi pour le bon déroulement de votre grossesse et de votre accouchement. En cas de problème à nous signaler, vous pouvez nous contacter au XXXX. Cordialement. L’équipe de diabétologie."

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