Avant d’importer votre fichier, vous devez d’abord récupérer les données de votre appareil via le portail du fabricant correspondant à votre dispositif.
Importer les données sur l'application myDiabby Healthcare 
1. J'ai un smartphone Android (Pixel, Samsung, Huawei…).
Allez dans l'application "Fichiers".
Retrouver le fichier .CSV que vous venez tout juste de télécharger.
Cliquez sur les trois points.
Cliquez sur "ouvrir avec".
Sélectionnez "myDiabby Healthcare" dans la liste des applications compatibles.
🎉 Vos données sont automatiquement ajoutées à votre compte myDiabby Healthcare !
À noter : à partir de votre 2ᵉ import, il vous suffit de cliquer sur le fichier (étape 2) pour ouvrir directement myDiabby Healthcare !
Exemple effectué sur Pixel avec Android 16, les visuels peuvent varier suivant la marque du smartphone et la version d'Android utilisée.
2. J'ai un iPhone.
Allez dans l'application "Fichiers".
Retrouver le fichier .CSV que vous venez tout juste de télécharger.
Cliquez sur le pictogramme "partager".
Sélectionnez "myDiabby Healthcare" dans la liste des applications compatibles.
🎉 Vos données sont automatiquement ajoutées à votre compte myDiabby Healthcare !
Exemple effectué sur iPhone avec iOS 26.3, les visuels peuvent varier suivant la version d'iOS utilisée.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par :
✉️ mail sur support@mydiabby.com