myDiabby Healthcare est un dispositif médical numérique qui a pour objectif de simplifier votre suivi tout en garantissant la sécurité de vos données. La télésurveillance effectuée par votre équipe soignante ou médecin libéral, sur myDiabby Healthcare, peut être remboursée par l'Assurance Maladie depuis 2023.
Certaines informations personnelles, comme votre numéro de Sécurité sociale (NIR) et vos coordonnées de mutuelle, sont indispensables pour permettre la prise en charge intégrale de votre suivi — sans avance de frais ni reste à charge.
🩺 1. Le NIR : identifier votre dossier de manière fiable et sécurisée
Le NIR (Numéro d’Inscription au Répertoire des Personnes Physiques), aussi appelé numéro de Sécurité sociale, est un identifiant unique attribué à chaque personne affiliée à l’Assurance Maladie.
Nous en avons besoin pour :
Assurer une bonne identification de votre dossier médical : cela évite toute confusion entre patients portant le même nom ou prénom.
Faciliter les échanges sécurisés avec les systèmes de santé (Assurance Maladie, hôpitaux, etc.).
Permettre la prise en charge de votre télésurveillance par l’Assurance Maladie
🚸 Pour les patients mineurs, nous vous demanderons le numéro de Sécurité sociale de l'assuré (parent).
💡 Important : ce numéro ne nous permet en aucun cas de consulter vos remboursements en dehors des soins effectués sur myDiabby Healthcare.
L'Assurance Maladie ne prévoit pas de remboursement de la télésurveillance pour les patients bénéficiants de l'Aide Médicale d'État (AME).
💶 2. Les informations de mutuelle : pour un remboursement fluide et une prise en charge optimale
Votre mutuelle (ou complémentaire santé) peut intervenir dans la prise en charge de votre télésurveillance sur myDiabby Healthcare.
Ces informations permettent :
D'accélérer les démarches de remboursement, lorsque la plateforme ou votre professionnel de santé en a besoin.
De vous éviter toute facture ou reste à charge pour votre suivi sur la plateforme.
Si vous bénéficiez de la Complémentaire santé solidaire (C2S - ex CMU-C) ajoutez votre justificatif à la place de votre carte mutuelle. Vos soins seront pris en charge de la même façon !
🔒 La sécurité de vos données avant tout.
Toutes les informations que vous nous confiez sont :
hébergées sur des serveurs agréés HDS (Hébergement de Données de Santé), conformes aux exigences du Ministère de la Santé.
utilisées uniquement dans le cadre de votre suivi médical, et jamais à des fins commerciales.
accessibles exclusivement aux professionnels que vous autorisez à suivre votre dossier.
💬 En résumé
Ces informations nous permettent de :
garantir la fiabilité et la sécurité de votre dossier,
faciliter les démarches administratives avec l’Assurance Maladie et votre mutuelle,
assurer un suivi médical complet sans reste à charge — ni avance de frais, ni facture à régler.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la télésurveillance, consultez cet article d'aide :
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par :
✉️ mail sur support@mydiabby.com
☎️ téléphone au 01 76 40 01 78